أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق عن عودة وانتظام حركة قطارات الخط الأول بكامل طاقتها من محطة حلوان حتى محطة المرج الجديدة فى الإتجاهين وذلك بعد إصلاح العطل المفاجئ بالشبكة الكهربائية ببن محطتى كوتسيكا و طره البلد والذى استمر حوالى ١٤ دقيقة ، الأمر الذى أدى إلى تشغيل حركة القطارات بشكل مؤقت من محطة المرج الجديدة حتى محطة دار السلام فى الإتجاهين ومن محطة حلوان حتى محطة طره الأسمنت فى الإتجاهين .
وأكدت الشركة فى بيان أنه على الفور تم الدفع بعدد من القطارات الفارغة من الركاب لامتصاص الزحام بجميع محطات الخط الأول، مؤكدين أن حركة القطارات بالخط الأول والخط الثانى تعمل بشكل طبيعى وبكامل طاقتها ولا يوجد بها اى أعطال حاليا .
و ناشد ” متحدث المترو ” أحمد عبدالهادي بكير جمهور الركاب بالتواصل معنا عبر خدمة الخط الساخن 16048 وأيضاً عبر الرقم المخصص لخدمة الواتس أب 01221116048 وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على موقع التواصل الإجتماعي فيسبوك وأيضاً عبر الموقع الرسمي للشركة cairometro.gov.eg وذلك لتلقى كافة الشكاوى والإقتراحات والأستفسارات الخاصة بمترو الأنفاق مع تواجد مكاتب للشكاوى بعدد من محطات المترو و التابعة لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وذلك لتلقى كافة شكاوى المواطنين المتعلقة بكافة الجهات وليس مترو الأنفاق فقط